El Departamento de Vehículos a Motor de Nevada ha creado un portal web llamado "MyDMV" que pone todas las transacciones más comunes del DMV en un solo lugar.
En menos de un mes, más de 21.000 residentes de Nevada han aceptado la oferta del DMV de crear una cuenta en línea en el portal web MyDMV del estado. Lanzado el 9 de mayo, MyDMV pone todas las transacciones más comunes del DMV en un solo lugar, por lo que es más conveniente para los automovilistas para renovar una licencia de conducir, registro de vehículos o tarjeta de identificación. Por primera vez, los clientes pueden hacer un cambio de dirección en línea.
"A la gente le gusta la función de cambio de dirección", dijo el director del DMV, Troy Dillard. "Antes tenían que venir a la oficina para hacer ese cambio y ahora, con una cuenta, pueden hacerlo desde la comodidad de su propia casa u oficina. Estamos viendo una media de 775 cuentas creadas cada día", añadió.
El portal web del DMV es más cómodo para que los automovilistas renueven el permiso de conducir, la matrícula del vehículo o el carné de identidad. Por primera vez, los clientes podrán hacer un cambio de dirección en línea.
Dillard dijo que los titulares de la cuenta MyDMV serán capaces de ir verde al recibir avisos de renovación de registro por correo electrónico. A partir de este verano, los propietarios de vehículos participantes recibirán un aviso de 60 días de antelación para las renovaciones de registro, una disposición añadida a través de la coordinación con la asambleísta Dina Neal (D- Las Vegas).
Después del aviso por correo electrónico de 60 días, los titulares de las cuentas recibirán recordatorios a los 30 y 15 días para renovar sus registros. Además, los titulares de las cuentas podrán obtener una impresión del historial del conductor, actualizar la información del seguro, comprobar el estado de una licencia o registro o pedir un duplicado de la licencia, el documento de identidad o el registro.
Para registrarse, los clientes necesitarán un carné de conducir o una tarjeta de identificación de Nevada, su fecha de nacimiento, su número de seguridad social y una dirección de correo electrónico válida. Registrarse es fácil y gratuito en www.dmvnv.com/mydmv.
El DMV está buscando activamente opciones para que los clientes realicen transacciones sin ir a una oficina del DMV.
Además de los servicios en línea, la agencia cuenta ahora con 46 quioscos de autoservicio en todo el estado en las oficinas del DMV y en lugares asociados. El DMV inició el programa de quioscos en 2003 y ahora realiza más de 500.000 transacciones al año en los quioscos.
Entre los locales asociados se encuentran Albertson's, Scolari's, AAA, la Universidad de Nevada Las Vegas y la Universidad de Nevada Reno. El DMV cuenta con 28 locales asociados.
El DMV puso en marcha sus servicios web en el año 2000, realizando solo 2.584 transacciones en la web ese primer año. En el último año fiscal (2012), el DMV realizó 773.535 transacciones en línea. En ese mismo año fiscal, la agencia realizó 4,2 millones de transacciones en las oficinas de todo el estado y otros 2,1 millones de transacciones por correo.
"Estamos comprometidos con el uso de los avances tecnológicos disponibles para hacer que la experiencia del DMV sea lo más eficiente posible", dijo Dillard.
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